Troubleshooting umum

Kelas Normal (Tidak butuh akses root)

1. Internet tidak konek

solusi: cek pengaturan APN. Settings-Wireless & Network-Mobile Networks-Access Point Names. Apakah ada APN-nya? Beberapa operator ada yg setting otomatis, tetapi ada juga yg tidak otomatis setting sehingga harus manual.

Cara laen menggunakan Asisten APN (aplikasi buatan dalam negeri) yg dapat didownload dari market, atau bisa langsung sedot apk-nya disini: http://sites.google.com/site/androidraysoft/asisten-apn

disini juga ada: http://www.mediafire.com/?mp6i7kgdrmv15ii

APK diinstall ke hp,setelah dipindahin lewat explorer, jika sudah instal companion pasti akan muncul dialog untuk buka explorer.lalu instal saja lewat file manager di hp (terserah bisa astro file manager, es file manager, dsb).

Jika masih tidak konek juga? coba cek masa aktifnya, pulsanya ada berapa?sinyalnya lagi ada atau tidak?

Cek jika sistem penanggalan dan area GMT pewaktuannya, habis batere dicabut dan pasang lagi atau habis fresh install ulang (habis flashing ulang,habis flashing rom) jadi kereset ke 1 Jan 1980 misalnya dan GMT-nya malah GMT+00. Kadang gara2 masalah ini saja bisa jadi ngaruh ke internet error.

Masa aktif masih ada, sistem penanggalan/pewaktuan sudah benar, pengaturan APN sudah benar, pulsa ada dan dalam masa aktif, tetapi tetap saja tidak mau konek. Berarti memang sedang terjadi gangguan di operatornya, masalah tersebut silahkan telf customer service atau datang ke gerai terdekat!!

2. Ingin install aplikasi tetapi muncul 'there is a problem parsing package'



Ini biasa jika menginstal aplikasi diluar android market. Sudahkan mengecek di settings-application. Unknown Source dicentang atau tidak?

Jika iya tetapi masih juga seperti itu, ada kemungkinan saat mendownload kurang sempurna. Besar file harusnya sekian kilobyte, tetapi yg terdownload lebih kecil dari yg seharusnya. Ada berbagai macam kemungkinan

Spec aplikasi tidak cocok dgn HH-nya. misalkan minimal harus froyo eh ternyata di eclair coba pasangnya; aplikasi untuk resolusi sekian eh lalu di resolusi laen dicobain pake; Merk prosesor tidak mendukung, misalkan utk adreno lalu dr tegra cobain ga jalan atau hrsnya utk tegra eh dipakai di snapdragon.
Koneksi internet yg kurang stable: Solusinya, gunakan provider laen atau cari jam2 laen dimana stable.Jika penggunakan wifi,harap ke tempat yg sinyalnya ga naek turun
Server di situs download lagi high traffic atau sedang down: Solusinya, cari situs/mirror yg laen,download ulang lagi beberapa saat kemudian di jam laen
Beberapa situs download ada yg resumeable tetapi ada juga yg unresumeable. Nah yg unresumeable ini nih yg rada susah, ketika internet putus maka donlod dari mula lagi. file kebentuk tetapi tidak sempurna 100%. Solusinya: cari situs/mirror laen jg di sesuaikan dgn koneksi internet juga, download ulang lagi beberapa saat kemudian di jam laen
File yg diupload orang memang asalnya sudah rusak, seharusnya 300kb di versi aplikasi yg sama, eh ternyata dia upload hanya 290kb. Solusi: cari sumber situs laen yg bener

3. WIFI Problem: ga konek internet atau wifi memang ga konek.

Pertanyaannya adalah apakah laptop atau perangkat laen bisa konek internet? Wifi tersebut adalah bisa digunakan bebas kah?Karena qlo kita pergi2 ke suatu gedung/mall di sembarang tempat, ga semua wifi yg ada diperuntukan untuk internetan.

Jika ada bilang "sehari2 saya konek wifi ke situ lancar kok". Nah ini wifi di lingkungan mana sih? apakah lingkungan kampus atau coorporate kah? Jika iya benar di lingkungan kampus/coorporate, setau saya ada proteksinya juga dan pasti ada pengaturan khusus di wifi routernya. Device yg dapat konek ke wifi juga ada dibatasin, nembak mac address. Apakah Mac Address Anda didaftarkan atau tidak?jika tidak maka tidak diperkenankan untuk mengakses jaringan wifi.

Sinyal Wifi-nya naek turun atau kondisi router yg kurang sehat jg menyebabkan gagal konek ke wifi.Device yg boleh konek ke wifi sebenarnya juga ada dibatasin jumlahnya berapa perangkat,jika sudah mencapai batas maka akan ditolak konek ke wifi. Traffic yg sangat padat di jaringan wifi berpengaruh juga. Kemungkinan bisa putus2 jaringannya.

Router Wifi itu kan konek ke gateway internet, jika wifi memang konek tetapi tidak bisa internetan, berarti memang koneksi ke gateway internetnya putus.

Jadi ya konek wifi saja tetapi internet putus.

Ada kasus, wifi bener2 konek,browsing2 pake web browser bisa tetapi ada aplikasi tertentu tidak jalan internetnya, beberapa situs ada yg terbuka ada juga yg tidak, bahkan market tidak bisa. Ini disebabkan karena gateway internet dari wifi-nya memblock akses ke port tertentu dengan alasan kebijaksanaan agar resource internet tidak dipakai sembarangan. Misalkan di lingkungan coorporate, ada dibatesin pemakaian internetnya agar si karyawan tidak bisa seenaknya sering2 buka social network (fb,twitter,dsb) krn akan menurunkan performa kerjanya, ada dibatesin agar tidak bisa download2 sembarangan yg bikin jaringan berat.

Resume dari problem wifi:

Kesehatan router wifi
Traffic di router wifi
Batas device yg konek ke wifi melampaui batas
Koneksi Internet yg menghubungkan antara wifi ke gateway internetnya
Masalah kebijaksanaan si administrator jaringan: MAC Address yg boleh akses yg terdaftar saja; beberapa situs atau port bisa saja ditutup agar tidak bisa diakses

Solusi mentok dan akhir di masalah wifi: harap hubungi administrator jaringannya yg mengatur konfigurasi router tsb

4. Application Not Installed

Refer to Number 2,yaitu paket yg rusak baik dari awal orang upload maupun pada saat proses download. Tambahan jika ada aplikasi yg sama tetapi beda signaturenya, ini dimungkinkan karena:

Orang yg bikin aplikasi di market,sebelum upload disigned dengan kunci A. Jika dia mengupdate aplikasi harusnya disigned dengan kunci A juga,jika kuncinya beda maka orang yg akan coba download dan timpa akan gagal install. Solusi: uninstall aplikasi terdahulu, kemudian download ulang lalu install
Aplikasi yg dari bayar dicrack orang, jika ada ubah2 sesuatu konten di dalam maka aplikasi harus disigned agar bisa diinstall atau ada orang sudah download aplikasi dgn bayar,mungkin akan berbeda kunci untuk signed aplikasi untuk tiap orang yg berbeda. Orang 1 hosting di server A, orang ke-2 hosting file di server B,apk yg sama namun dapat berbeda kunci di signed-nya. Pernah kejadian seperti friendcaster pro 4.1.1,lalu ada update friendcaster 4.1.2, ketika update terjadi error "Application Not Installed", solusinya ya tetap sama yaitu uninstall versi sebelum dan install versi yg baru.

Tidak peduli kondisi rooted atau tidak

1. Kamera Force Close

Masalahnya posisi sedang custom rom atau stock rom (ROM asli bawaan pabrik)? Jika custom rom,barangkali itu bugsnya,kenali dulu reputasi dari custom rom tsb dgn baca dari komentar2nya. Jika memang bugs, silahkan ganti ROM saja. Jika stock rom ya bisa bawa ke Service Centernya mungkin, karena biasanya masih dapat garansi jika stock rom.

2. Jalannya aplikasi atau HH-nya lemot

Biasanya dipengaruhi jika aplikasi yg diinstall banyak atau banyak aplikasi yg running bareng. Setiap aplikasi dijalankan Misalkan YM idup, catfiz hidup,Live Profile hidup, whatsapp jalan juga. Coba saja punya komputer dengan RAM kecil,lalu jalankan aplikasi macem2: photoshop, sql server, oracle, visual studio.NET, Eclipse, Netbeans. Gimana coba performa PC-nya? Bakal lemot ga? Pastinya!

Jika adalah Custom ROM, konfigurasi di ROM dapat berpengaruh lemot atau tidaknya HH. Makan RAM-nya banyak sudah pasti akan lemot dan ngelag, jika makan RAM-nya dikit pasti jalannya akan lebih enteng dan ga ngelag.

Solusi: bisa gunakan android assistant, autotask killer atau yg berhubungan dgn optimasi RAM. Jika kondisi sudah diroot bisa jg menggunakan supercharger atau tweaking script yg dipush ke init.d

3. Baterenya kok boros banget

Yg pasti ditanyakan:

Mobile Internet hidup terus ga?
Wifi/bluetooth juga nyala terus ga?
Autosync hidup atau tidak?
GPS hidup terus tidak?
Berapa banyak aplikasi yg running bareng secara bersamaan?

Tips2 di doc yg sudah ada silahkan diikuti:

https://www.facebook.com/groups/komunitasrobotijoindonesia/doc/203124739735194/

https://www.facebook.com/groups/komunitasrobotijoindonesia/doc/203113976402937/

Solusi cerdas: Gunakan seperlunya saja, jika tidak digunakan ya dimatiin. Titik!

ROM yg digunakan dapat mempengaruhi performa batere juga, ada ROM yg irit, ada juga yg boros batere. Jika ROM yg dipakai terasa boros banget, ya silahkan ganti ROM yg sudah diketahui irit.

Kelas Advance (butuh akses root dan percobaan flashing/update firmware)

1. ADB tidak jalan

Masalah sepele sebenarnya sih msh ada org yg ga tau, ternyata keluaran seperti ini:

"adb is not recognized as an internal or external command, operable program or batch file"

sama kyk aplikasi yg laen juga jika blm dikenalin pasti akan keluar error spt itu. Saya comot dari lounge sebelah pastinya sama membutuhkan adb juga.

Originally Posted by wiwing View Post

setting ADB dari Android SDK di Windows :

1. Download Android SDK dan simpan pada suatu folder tertentu (misal di folder C:\AndroidSDK)

2. Klik kanan My Computer->Properties->Advanced, kemudian pilih Environment Variable di bagian bawah

3. Tambahkan di bagian System Variables ... cari yang nama Variablenya "Path"

4. Kemudian tambahkan path dari folder yang sebelumnya dan tambahkan folder Tools dibelakangnya semisal ";C:\AndroidSDK\Tools"

5. Selesai dan siap dipakai ... jadi nanti di cmd perintah adb akan terbaca

setting ADB dari ADB.zip di windows

1. Download ADB.zip dan extract pada suatu folder tertentu (misal di folder C:\ADB)

2. Klik kanan My Computer->Properties->Advanced, kemudian pilih Environment Variable di bagian bawah

3. Tambahkan di bagian System Variables ... cari yang nama Variablenya "Path"

4. Kemudian tambahkan path dari folder yang sebelumnya dan tambahkan folder Tools dibelakangnya semisal ";C:\ADB"

5. Selesai dan siap dipakai ... jadi nanti di cmd perintah adb akan terbaca

silakan dicoba

Dasar2 utk ADB: http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=694250

ADB For Dummy: http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=502010

2.Device Not Found

Klo diperhatiin masih ada yg bermasalah dlm rooting, coba instal aplikasi lwt adb eh device not found, ada krn usb debugging blm centang, driver blm terinstall sempurna. nih gini nih cara install driver pada umumnya:

Control Panel-Device Manager-Add Legacy Hardware-Add Hardware

Install the hardware that I manually select from a list-Show All Devices-Have Disk-> browse ke folder dimana ada drivernya yg telah dikasih. Sudah deh ikutin next2 saja. Seperti itu kira2 baek di xp maupun win7.

3.Kasus jika driver sudah diinstal tetapi tidak connected juga sehingga gagal rooting atau unlock bootloader?

Harap dicek kembali di bagian usb debugging dicentang atau tidak, unknown source dicentang atau tidak, koneksinya sedang mode mass storage device atau charge only (di soner xperia disebut MTP Mode),sebaiknya dalam keadaan MTP Mode. Jika masih tidak bisa juga, dgn adb berulang kali ketik "adb kill-server", lalu "adb start-server", diunplug lalu colok kembali.....usb debugging bisa diuncheck lalu centang ulang. Begitu saja diulang2. Kadang windows butuh beberapa detik sampai muncul dialog atau notif. Utk soner yg sudah pakai pc companion akan nongol di notif bahwa sudah connected.

Untuk melakukan rooting dgn hh disambung ke PC,pastikan port usb dalam keadaan bagus begitu pula dengan kabelnya untuk menghindari namanya gagal rooting. Dalam melakuin proses, jangan diganggu gugat.

4. Mengapa restore backupan rom dari backupan gagal?

Ada berbagai macam kemungkinan:

Penamaan folder backupan pakai spasi atau tidak? Saya pernah coba di CWM reco iseng rename nama folder backupan lalu mo coba restore gagal
Versi recovery-nya apakah sama atau berbeda? Misalkan saya backup dengan CWM Reco 3.0.2.4 lalu restore dengan CWM reco 5.0 eh ternyata gagal, karena versinya berbeda atau backup rom penuh pakai versi terbaru lalu restorenya coba2 pake cwm reco versi lama. Sudah pasti gagal karena scriptnya saja sudah berbeda
Saat backup ROM mgkin ada secara tidak sengaja terabort karena tertekan tombol sesuatu atau batere lagi benar2 kritis, usahakan ada daya listrik batere ketika proses backup ROM (sambil colok listrik juga boleh). Jika sedang buka tutup batere usahakan juga posisi stable, jangan sampai tau2 batere lepas (sehingga hp mati) dalam proses backup rom, karena akan gagal restore nantinya.

5. Gagal flashing rom atau flashing ulang

Kemungkinan gagal flashing disebabkan oleh file sumber

File tersebut sudah terdownload dgn sempurna apa belum? Karena kurang sempurna sehingga korup deh.Balik ke point 6 masalah file tidak terdownload sempurna: koneksi internet tidak stable, situs download lagi down atau file sumbernya memang rusak dari sananya (org yg upload file, filenya memang sudah dalam keadaan rusak)
Penamaan file disarankan alphanumerik,tanpa spasi atau karakter aneh. Karena pernah kejadian gagal flashing gara2 nama file saja.

Kemungkinan gagal flashing yg menggunakan PC sebagai medianya:

Port usb-nya sudah soal tidak dapat mendeteksi apapun
Kabelnya bermasalah
Driver belum terinstall dengan benar juga penyebab gagal flashing
Daya listrik di PC-nya kurang
Batere di hh-nya sangat kritis
Ada aplikasi yg bentrok. Khusus samsung galaxy, kies-nya dimatiin dulu, dari taskbar di-end task saja lwt task manager.

Saran saya dalam flashing:

File sumber: sudah benar atau tidak, jangan2 file yg cacat ketika proses download atau dari server sumbernya sudah cacat
Periksa driver benar2,apakah sudah terinstall dengan benar
Periksa port usb-nya masih bagus atau tidak
Kabel usb apakah dalam kondisi bagus, itu harus diperiksa juga
Saat flashing harus ada daya batere di laptop/PC, lalu diusahakan batere di HH-nya penuh atau minimal 50%
Ambil posisi enak untuk HH-nya, lagi flashing menggunakan PC tidak diperbolehkan untuk menggoyang2 HH atau mengganggu gugat kabelnya
Sterilkan pc/laptop dan HH dari jangkauan bocah/anak kecil atau orang laen siapa saja,jangan ganggu itu pc/laptop

6. ADB Out Of Date

File adb.exe sudah expired dan perlu diupdate, ini menyebabkan gagal rooting atau instal sesuatu dari toolsnya SE Extreme Tweak Installer. ADB yg paling update biasa dari android sdk, download saja di http://developer.android.com/sdk/index.html nah cari untuk windows, bisa yg zip atau installer dlm exe. File adb.exe biasa terletak di <android-sdk-windows>\platform-tools comot saja adb.exe yg ada disitu lalu replace ke folder extract dimana berada tools tsb (se root and unroot, se xtreme tweak installer) yg terdapat file adb.exe, ukuran yg paling update pastinya lbh besar drpd versi sebelumnya.